热门：快消品零售营销老板
no picnic – not pleasant. （讽刺）并不愉快；不轻松；不好玩
注解：picnic是“野餐”，就是出去公园玩，放松，野餐。没有野餐就是带有讽刺得说一点也不好玩。例句：Heworksveryhardatthefactory.Hesaysitisnopicnic.他在工厂工作很辛苦，一点也不轻松。460.nobody’sfool–smartcompetentperson.聪明人；有主见的人注解：字面理解“没有人是傻子”，言外之意就是指任何人都糊弄不了的人。常整体用作名词出现，somebodyisnobody’sfool.表示的就是某人是个很聪明的人。例句：She’sverysmart.She’snobody’sfool.她非常聪明，她是个有主见的人。461.notonmywatch–definitelynot,noway.没门。注解：Itissomeone’swatch,轮到某人值班了。没有人愿意值班。当别人对你做出请求的时候，如果是你不想同意或答应的事，就像是向你提出让你值班的请求一样，两个字，没门！例句：Thereisnotachanceyouaregoingtothatparty...notonmywatch.你想去那个聚会门都没有！462.notsohot–notverygood.不那么热，不那么红，不怎么好注解：hot的话就是当红，notsohot就是不怎么红，不怎么好。例句：Sheboastedaboutherpumpkinpie,butIthoughtitwasnotsohot.她夸赞了半天自己的南瓜派，但是我觉得不怎么样。463.nothingtosneezeat–somethingnottrivial,tobetakenseriously.不能忽视注解：Sneeze这个词的意思是“打喷嚏”既可用作名词，也可用作不及物动词。把这个词用作不及物动词时，后面再加上介词at，构成成语动词sneezeat，意思是：看不上，嗤之以鼻。而nothingtosneezeat的意思是：绝非让人嗤之以鼻的东西，指那些虽然算不上是最好的、但也相当不错的事物。例句：Theyofferedhimalotofmoneytotakethisnewposition.Hewasgoingtogiveitalotofthoughtbecauseitwasnothingtosneezeat.他们给他开了很高的工资，他需要一段时间考虑，因为那是一可观的数目。464.（tobe）nutsabout–inlovewith,enthusiasticabout.（对某事物）狂热注解：nut有“傻瓜”的意思。benutsabout是指某人对某件事物过于痴迷，像个傻瓜一样。例句：I’mnutsaboutthenewiPhone.我对新出的iPhone十分狂热。465.oddsandends–miscellaneousitems.七零八碎的小东西注解：odd是“奇数；古怪的；零散的”，end是“结尾；末端；结束”。字面理解“零散的末尾，末端”，指的是“零碎的小东西”。例句：IhavesomeoddsandendsaroundmyhousethatIwouldliketosell.我家里有一些想卖掉的小东西。466.offandon–occasionally.有时候，时不时地，时断时续地注解：off是“关闭”，on是“打开”。一会儿关闭，一会打开，就是“时断时续地”，引申义为“时不时地”。例句：Wearenotverygoodfriendsanymore.Iseehimoffandon.我们不是很好的朋友，我有时候见见他467.offbase–inaccurate.不准确的，偏差注解：base是“基地”，off有远离的意思。字面理解“远离基地”，用来形容偏差非常大。例句：IfyouthinkIpaidonethousanddollarsforthiscoat,youarewayoffbase.如果你认为这个大衣我花了1000刀的话，你太没有概念了。468.offcolor-inbadtaste,rude,dirty.色泽不佳的；下流的；不合适的注解：字面理解“掉了颜色”。就好像墙上有掉漆需要修补的时候新的油漆颜色不完全一样，以后大家永远会看见有一块漆颜色不同，总感觉颜色不合适。形容事件的时候，就代表比较“下流的”。例句：Hetoldanoff-colorjokeatthepartythatembarrassedmywife.他在聚会上讲了一个不合适的笑话，让我老婆丢脸了。
二、积分作用
积分给会员制的组织方带来两个最重要的益处：（1）掌握规则——使会员组织方能够制定有利于自己的游戏规则，掌握规则的解释权，拥有利用规则的主动权。积分是反映会员历史活跃度的数据，历史活跃度是客观事实，但是积分可以把客观事实变成主观存在。比如说，会员购买了1000元的产品，1000元的购买记录是客观事实，是不可以否认的。但是1000元能够兑换1000个积分，还是10个积分，或者一个积分都没有，是由会员组织方所制定的规则来评定的。因此，当会员的身份（主要是会员的权益）是与积分挂钩，而不是与消费金额或者完成任务直接挂钩的时候，会员享受什么样的权益就由会员组织说了算，会员组织完全可以根据自己的需要来调整积分政策。（3规避风险——预防了违反国家监管规定的可能性，防止了对会员的侵权，减少了和会员发生矛盾的概率，并在矛盾发生时有方法处理。国家对企业向公众预收费是有严格的监管规定的，如果金额较大，涉及人员较多，很有可能就会触发非法集资罪。因此很多平台公司，都推出了自己的代币（积分币），当客户把钱存进来，名义上是按1比1的比例购买了公司的代币（或者积分），客户在平台上再购买或者兑换任何产品和服务，都是用账户里的代币来结算。这就是规避监管风险的一般方式。储值式会员制就适用该规则，将会员的储值转化为积分，在一定程度上就能规避在监管上违规的风险，还能够在被某些会员起诉侵权的时候，用积分机制作为双方约定的合同来保护自己。
第六讲 文明的诱惑

——十六国北朝前期的汉化历程

在讲述魏晋南北朝历史的时候，汉化、胡化、封建化、民族融合是使用频率较高的几个词语。为什么这样呢？这是因为在中国历史上，魏晋南北朝也是民族融合的高潮期之一，讲魏晋南北朝的历史，就避不开民族关系、民族融合等问题。什么是汉化、胡化？简单说，就是指少数民族学习汉族地区先进文化的历史现象；胡化正好相反，是指汉族受少数民族文化、习俗的影响，接受少数民族的生活方式、文化习俗的历史现象。无论汉化还是胡化，都是民族融合的一种方式，也是民族融合过程中常见的现象。至于封建化，内涵就大不一样了。它是从人类社会发展过程的阶段分期来说的，按照正统的马克思主义史学观来判断，中国古代最先进的社会制度乃是封建制度，因此，进入封建化也就是向进入文明社会的同义语。中国历史上，汉族最先进入封建社会，因此，汉族一直处于文化发展的领先地位，而周边的少数民族从整体上看，则一直落后于汉族。正是基于这样一种客观实际，所以在民族发展、民族融合的历史进程中，汉化也就是少数民族向汉族学习，是主流；胡化也就是汉族学习、接受少数民族文化习俗，是次要的。魏晋南北朝时期也不例外，在民族融合的过程中，汉化乃是不可阻挡的历史潮流；不过，由于魏晋南北朝时期的少数民族势力相对比较强大，因此那个时期的汉化并非一帆风顺，而是遭遇到顽强的阻力，形成过几次规模较大的胡化逆流，出现了几次对汉化的反动。本讲拟结合一些具体史实，通过对少数民族的汉化、汉化过程中的胡汉分治、少数民族反汉化等历史现象的分析，对十六国北朝前期的汉化历程略为陈述。
二、推动吉林大米走出去
在确保品质的基础上，吉林省不断加大“吉林好大米”的形象宣传。2014年先后在海口、西安、北京等城市举办推介会20余场，每一次推介会，好吃、筋道、糯香的各类大米都被抢购一空，随之而来的大订单甚至让一些企业都不敢轻易签订。此外，吉林还依托长春国家粮食交易中心，建立了“吉林大米网”，开展吉林大米相关信息发布、产销对接和第三方仲裁等服务，以政府形象作信誉保证，既搭建了销售平台，也确保了质量和秩序。吉林还引导地方和企业将销售触角延伸到消费者家门口，60家大米企业以“吉林大米”为统一标识，在京津冀、长三角、珠三角等地设立品牌直营店和商超专柜近2000个，并进入到大型连锁超市销售网络。各企业在淘宝、京东、1号店等网络销售平台上开设网店276个家,，2014年网上大米销售订单高达27万单。淘宝网好评率99.97%,“吉林大米馆”连续19个月被评为“金牌卖家”。逐渐叫响的品牌带动了吉林大米价格稳中有增。2014年吉林中高端大米最高销价每斤49.9元,，最低5元，平均销售价格同比增长17%。普通大米价格每斤上涨0.30元，新增产值31.7亿元。2015年10月25日上午，由吉林省人民政府主办，吉林省粮食局、省政府新闻办、省驻京办承办，省粮食行业协会、松粮集团协办的吉林大米2015新米上市新闻发布会在北京长白山国际酒店隆重召开。国家粮食局、中国粮食行业协会、中储粮总公司、中粮集团、中纺油脂有限公司、中航国际粮食收储有限公司，北京市商委、北京市粮食局、京粮集团应邀出席。人民日报、新华社、中央人民广播电台、中央电视台、凤凰卫视、人民网、新华网等60多家媒体和记者参加了发布会。
4.46大阶段流程-概念阶段
规范和管理研发项目在概念阶段的流程，确保对客户的理解是充分的和完整的，为后续的设计和优化阶段确定明确的方向，为项目测试验收提供依据。如表4-5所示。表4-5概念阶段的流程编号活动活动描述负责岗位输出1组建PDT团队研发总监选择和落实完成该产品概念阶段任务所需的PDT成员，主要包括PDT经理和核心组成员，必要的项目外围组成员。确定项目名称和代号研发总监PDT经理 2制定概念阶段计划项目经理根据标准项目计划制定项目详细开发计划，确定各步骤的人员和时间，制定计划时需保证项目成员有较充足的时间参与。按照模板要求创建项目管理问题跟踪表，开始对项目进行跟踪记录PDT经理项目计划项目管理问题跟踪表3项目开工会² 项目经理根据项目任务书中人员配置召集项目成员，召开项目启动会议。启动会意义非常重要，需要包括项目成员所在职能部门主管参加。² 启动会的一般议程有：阐述项目目标、项目任务书宣读和接受仪式、核心团队人员任命和相互介绍、前期工作回顾、阶段交付件介绍、项目计划和进度要求、个人和团队激励机制、资源承诺书。² 根据要求创建项目管理目录PDT经理 4概念和技术方案² 进行行业标准及产品应用标准等标准化的调查研究，研究外部的产品、元器件和制造工艺技术，对竞争对手的技术方案进行调研分析。进行技术方案的可行性调查研究，对硬件、软件和系统等进行初步的可行性设计与调研。对关键功能提出不同设计的概念，提出并评估融入概念的产品、元器件、制造工艺等的多种技术选择。² 整理各类概念，形成产品可选方案列表，该表应该包括概念说明、成本评估、技术瓶颈等。从资源、成本、技术难度等维度评估各个部分的可选方案，进行排列组合组成系统，去掉不可能组合，对剩余组合分别进行评估，选择最优系统组合。² 进行知识产权的可行性调查研究，与系统工程师共同检查项目所采用概念、技术涉及的专利权和法律知识，并安排对在项目中的新概念、发明、新方案、新造型等进行专利申请。² 根据项目具体需要，视情况由研发代表与采购代表共同决定是否需要引入关键供应商参与概念形成过程并参与产品开发系统工程师产品概念可选方案5定义产品需求² 根据前期的市场需求、立项材料、可行性分析报告、以前类似产品的经验、教训等对即将开发的新产品的技术需求进行分析，转化为产品研发需求，描述产品功能，定义产品的系统需求，同时提出产品的认证要求与成本要求。² 产品需求分为内部和外部两个部分的需求，外部需求主要指客户的需求，内部需求为产品开发相关部门对该产品的要求，如产品的可制造、可测试、可安装、可服务、可维护、可使用性等需求，以及结构方面和生产方面的需求等。² 整合这些技术层面的需求，解决有冲突的需求、去掉冗余的需求，将描述不清楚的需求确定化系统工程师产品需求6制定产品质量目标和计划² 本阶段流程活动执行时进行质量活动的引导、审计和培训。² 结合本产品的质量要求，制定本产品要达到的质量目标，按规定的测量和统计方法收集产品质量目标值，并进行评估。² 进行本阶段的交付件审计，跟踪审计问题至关闭，协调各功能领域的QA活动。完成产品质量月报，组织缺陷分析和质量回溯质量代表产品质量目标和计划7技术评审1（TR1）² TR1重点关注产品需求的完备性及选择的产品概念。² PDT经理申请召开TR1评审会，研发总监确定项目评审小组并指定项目评审主持。² PDT经理提前将TR1交付物发给各评审委员进行提前审阅。² 进行TR1评审：PDT经理进行项目情况简单介绍，展示项目管理问题跟踪表，评审委员对产品需求规格说明书和项目管理问题提出疑问，项目成员进行解答，评审小组根据评审检查表的要求为项目打分，评审小组确定是否通过该阶段评审。评审内容包括评估产品设计需求是否充分映射产品包需求，确保产品需求的技术可行性及产品概念的有效性，判断本阶段的交付件描述是否明晰而足以指导产品规格的设计，评估部件重用计划PDT经理TR1评审要素表TR1评审报告8定义制造、服务策略² 制造代表负责组织进行产品生产制造方面的考虑，如生产场所、质量、物流、生产测试、表面贴装、订单履行、库存、制造成本、原材料供应、生产组织方式、是否使用外部单位等，包括初始生产产品、小批量生产和批量生产等环节；² 针对产品的特性，分析产品的可行性服务计划，确定售后服务方式制造工程师产品制造策略9概念决策评审CDCP² PDT经理介绍评审材料，IPMT成员根据业务决策评审表提出详细问题，PDT成员解答。通过，会签并形成会议纪要，进入下一阶段。不通过，终止相关活动。² 落实评审修改意见PDT经理CDCP评审检查表CDCP评审报告
四、故事演绎：以小见大的自我观照
“故事演绎”是最为常用的培训方法之一，相信每一位培训师在自己的培训课堂中都用到过。这一培训方法能够在课堂中发挥重要的作用，包括“吸引学员注意力，调动学员的学习兴趣，引发学员自主思考，倡导某一重要理念”等。以下将围绕这几个比较重要的作用，看看如何用好“故事演绎”的培训方法，以最大限度彰显其价值，更好地为培训课程服务。我们应该知道，“故事演绎”之所以能够“吸引学员注意力，调动学员的学习兴趣”，主要是因为塑造人物形象、铺设故事情节等需要，会出现很多的场景画面、人物对话，甚至是心理活动等感性、形象的要素，而人们容易对感性的东西产生兴趣，并且愿意通过感性的东西唤醒自己的“同理心”和“角色感”。基于这一认识，要想最大限度地发挥故事的作用，就需要培训师至少在上述这些方面花费一些心思，能否通过“摹情摹景、绘声绘色”的描述，把故事演绎得“有声有色，生动有趣”，是运用“故事演绎”这一培训方法的基本要求，也是持续精益求精的要求。那么，怎么才能做，除了要加强平时的语言训练外，在具体演绎故事的过程中，准确把握并着重渲染相关细节也是重要途径之一。概括来讲，一个故事的细节主要会在三方面体现，分别为：人物之间的对话、动作表情和心理活动。通过这些细节的描述，能够有效地建立场景感或画面感，并且有意识地引导学员“进入”到这种场景氛围或画面中，从而逐步唤醒学员的认知，带领学员“跟随”故事情节的变化，“体认”故事人物的各种可能的行为表现。要达成上述这样的效果，培训师需要特别注意，在进入故事主体内容演绎之前，必须要借助故事进行诠释的主题思想（或观点、理念），设计好前置导入的相关问题，以这些问题作为牵引，把学员带入到故事情境当中。只有让学员心理上有所准备，才可能“引发学员的自主思考”。最后需要强调，很多时候，在培训课程中演绎故事，并不见得一定要给到学员一个非常明晰的答案或方向。有的时候，当故事结束时，留下一些空白，以询问的方式引导学员观照自身，然后由学员自己给出自己“思考”后的答案，更能发挥故事本身的“张力”。举个大家都耳熟能详的故事作为例子。《秀才进京赶考》：有一位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到跟自己心爱的姑娘背靠背的躺在一起。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就去找算命先生解梦。算命先生一听，连拍大腿说：“你还是回家吧，你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？与心爱的人背靠背睡在一起，不是没戏吗？”秀才听了，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，并问道：“不是明天才考试吗，今天你怎么就走了？”秀才如此这般说了一番，老板乐了，并说：“哟，我也会解梦，我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜，就是‘高种’呀，戴斗笠打伞说明你这次是有备无患啊，跟心爱的人背靠背躺在一起，就是说你翻身的时候到了”。秀才听了，觉得很有道理，于是精神振奋，留下来参加考试，最后中了探花。作者听过很多培训师演绎这个故事，但都落入俗套，不说故事演绎过程的单调、乏味，单就主题导向，也总是围绕“积极心态”和“消极心态”打转。假如换一种思路，在故事开始之前，就向学员提以下这样的问题。——我们是否碰到过一些比较重要的人生转折关口？——当我们碰到这样一些关口的时候，一般会有什么样的心情？当突然在这些关口出现一些自己未曾预知的事情，我们会如何处置？等。接着生动描绘整个故事的情节和进程，在故事结束的时候，我们不是单纯、直接地“告诉”学员这个故事的道理，而是同样采用询问的方式，追溯一些问题。——为什么秀才最后能够金榜题名？——难道仅仅因为客栈老板吗？——在人生的一些重要关口，真正决定自己命运的人是谁？——决定自己命运的主要因素和一些关联因素到底会发生怎样的作用？等。估计学员一定能够因为这些问题的牵引，进入更加深层次的思考，更为美妙，这些东西都是由学员自觉、自主得来，而不是由培训师单向灌输。如此，一个故事方能释放出更强的“张力”。此外，在培训实践的观察中还发现，一些培训师在讲故事的时候，会出现忘记人名、地名等“低级错误”。其实，除了历史故事外，很多故事都是“编撰”出来的。所以，有时候，培训师并不需要拘泥于原版故事。重要的是，培训师自己是否对所要讲的故事有深入、多维度、多层次的思考。所以，建议培训师们千万不要“背故事”。还有需要注意的另外一点，有些故事可能能够导出一些“金玉良言”。但因为故事本身过于远离实际生活，甚至有些场景完全不符合“生活逻辑”，这样的故事不讲也罢，否则就可能落入“为故事而故事，为道理而道理”的陷阱，反而会把培训师自己套在其中。总之，演绎好一个故事，特别需要注意展现而非告知。并且切实做好以下四个环节分别为：主题引导、角色转换、细节描述和收结点评。诚如是，方为“故事演绎”培训方法之要旨，详细内容如图3-1所示。图3-1以小见大故事演绎
第一节 零售企业通用模式及走向
现在有很多外资零售企业都慢慢进入国内市场了，如Tesco（特易购）的express、迪亚天天。Tesco是英国最大的一家零售公司，在中国收购了乐购，一下就扩大了整个市场份额，它旗下的express一开始就做小店，这种业态在其他区域没有。迪亚天天原本是家乐福旗下一家纯粹的零售折扣超市。虽然它们的外观都很不错，但是进去以后，感觉与大卖场的装修、装饰还是有所差别，让人感觉很亲切，这些世界知名的零售商，它们是如何做到的？小店的定义主要是一个业态的定义，小店在资源有限的情况下如何和大店竞争、如何扬长避短，这都是小店生存和发展所需要考虑的问题。小店的组成要素主要有以下六点：（1）小店的规模定义。（2）小店的商品结构，应该设多少单品数量，有几种类别结构，生鲜、食品、非食品怎么分，每一个大类当中的单品如何分布。（3）品牌的宽度与交叉，涉及选品如何选择。（4）价格策略，涉及组群划分与商品的敏感度。（5）促销与选品。（6）商品陈列。1.便利店便利店的面积大概为50~120平方米，英文简称是ConvenientStore，Convenient就是方便、便利的意思，所以它是一种以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。 现在在整个中国境内，唯一成功的便利店模式是在上海，因为便利店所在区域一定要有足够大的人口容量，而上海现在有两千四百万人口，可能是全亚洲最大的一个城市。上海的便利店还承担了很多其他的功能，如交水费、电费、煤气费、还卡账，甚至冲印胶卷，很多便利店几乎都是24小时营业。承担更多的便利性功能，这才是便利店的真正含义。2.折扣店目前零售业态是一个比较高端的业态，在中国境内，常规出现的是原本家乐福旗下的迪亚天天、农工商旗下的五元折扣店。笔者认为这种业态非常适合中国的消费者，是将来可以参考的一种业态模式，。   折扣店一般的营业面积是150~350平方米，以销售高流转商品为主，限定销售品种，并以有限的经营面积、有限的服务为特点，以为消费者提供物有所值的商品为主要目的。在当下的状况下，这种业态很值得学习和借鉴。例如，现在全球都做的折扣店——德国的阿迪达斯，在整个欧洲市场上也是非常先进的。阿迪达斯折扣店虽然比麦德隆小很多，但是它同样以非常简单的陈列方式，将商品展现在顾客面前，一层一层简单的货架，货箱摆在旁边，这样就会方便很多。陈列的时候，直接把箱子拿出来，一个个摆上去，卖完了，再一整箱放上去，这样速度就会快很多。省下人员等成本，然后把这些省下来的成本都投入到价格上，这样才能树立折扣店的形象。在整个市场，包括在欧洲市场，阿迪达斯折扣店的产品销售都非常好。3.社区店社区店的规模大概是500~1000平方米左右，是建立在居民聚集的社区内，并以社区内的常住人口为服务对象的零售店铺，这也是比较常见的业态。我们应该明确社区店和大店之间的差异，从硬件上就可以很直观的看出来。如经营面积，社区店的经营面积在200~350平方米左右，大店至少在2000平方米以上。员工人数，一般社区店有8~12个员工，有值班长、收银员，因为要轮班，所以正常排下来的话，可能需要8~12个人；大店至少要40个人，员工人数就是一个很大的差异。地理位置，一般的社区店会在社区附近，比较方便，大店一般在交通便利且有一定固定人口的区域。如表8-1所示。 表8-1社区店与大店的区别 
第七章 养殖户组织化
第三节 全渠道的ROI到底是什么
自从“全渠道”一词出现以后，零售商们都很兴奋，也都开始了自己的全渠道探索。然而，当他们开始实施的时候，却开始嘀咕，投了这么多钱进去，值么？必须得说，全渠道绝不像说起来这么容易：首先，整个库存体系必须进行升级。后台升级的同时，前台也就开始升级了（例如网站、App等顾客能看到的东西），最后，还得对员工进行培训——最后这一点对国内不少老牌百货还真是个问题。Forrester的一份报告显示，2017年的时候，美国零售业一半的销售额都将是全渠道所带来的。而且，对于不少零售商来说，全渠道这个概念刻画了一副美好的图景，因为全渠道中顾客的反复购买比例为60%到70%、新客户为20%（美国数据），这些数据使得不少零售商都希望能从全渠道中分得一杯羹。如果想在全渠道中取得成功，有很多方面需要考虑，比如整体的系统必须将配送系统纳入进去，而不是简单地外包——这样才能打造出所谓的“店配”。对于企业来说，店配的最大好处就是可以将库存周转率翻番（美国数据）——以上都是CIO（首席信息官）要考虑的问题。然而，上述一切都需要资金支持，可问题在于CFO（首席财务官）可能会直接拒掉整个项目，因为至少在初期，这一切都是巨大的成本——今年这财报还怎么看？因此，真正的全渠道策略必须是各部门通力协作，打造真正的全渠道——这样才能更好地利用每一个新设施、新系统来解决曾经无法处理的问题。目前，最受企业欢迎的全渠道策略是所谓的“线上下单线下取”。这方面必须得说说梅西百货，它很好地整合了线上线下，这更能从其财报中直观地体现出来。在诸多品类中，“线上下单线下取”这一战略做得做好的就是裙装和男女鞋，而梅西百货做得也很简单，可以随时查询店内和仓库内的即时存货状况。类似地，丝芙兰（Sephora）在全渠道方面也做得很出色。其在线上有很强的号召力，打造了一个“美丽说（BeautyTalk）”的线上社区。丝芙兰通过一个叫作“SephoratoGo”的App将线上和线下活动和心愿清单整合起来——通过店内定位系统（iBeacons）来为顾客提供个体化推荐，这样，当顾客离自己清单中某个商品很近时，就不会错过这个商品了。由此可见，其实零售业的趋势并不是所谓技术革新，而是通过各种途径和顾客在各种渠道保持联系。未来，影响顾客的将不是所谓的“移动端购买”这种东西，而是整个的购买体验和品牌故事（包括店铺品牌和商品品牌）。因此，所谓全渠道的ROI并不仅仅是收入的提升——你做一个“节”会看到巨大的收入提升（如果没见到的话，那真是失败到头了）。但是你要想清楚，这里有多少就是过来占促销品便宜的，他们以后还会来么？另一方面，有百分之多少的消费额是“延迟消费”（本来应该1号买，但是发现10号有店庆大酬宾，于是就拖到10号用各种兑换券来买）？所以，衡量全渠道的ROI别光看收入，更得细致地看看每个顾客群：顾客平均购买量、购买频率提升了多少？新顾客留下了多少？有多少老顾客回来了？
三、增强企业核心能力动因
Prahalad和Hamel提出核心能力理论以后，为增强企业能力的并购动因观点得到了广泛认同。核心能力是企业在长期的市场竞争中形成的独特的，其竞争对手无法模仿的能力，是企业可持续发展的基础。企业通过并购整合，可以实现目标企业核心能力的获取和在组织间转移与扩散，以增强现有的企业能力，实现企业价值创造7。
三、奖金
阿米巴奖金与员工业绩密切相关。员工奖金支付根据员工个人季度工作所负的责任、工作绩效及主要完成项目的情况而定，同时也会考虑总薪酬的情况。奖金的发放也应根据阿米巴哲学中的利他精神，先满足巴员的奖励，然后再考虑巴长及巴单元中的管理人员。（1）阿米巴奖金设计，主要有如下特点：第一，哲学：利他共赢。第二，来源，超越阿米巴经营目标之上的收益。第三，公司与本阿米巴进行分配。第四，对阿米巴单元而不对个人。（2）阿米巴奖金层次。阿米巴奖金层次体现在：第一，任务完成奖金，如表11-1所示。第二，超额奖金，如表11-2所示。表11-1任务达成比例达成率Z〈60%60%Z≤70%70%Z≤80%80%Z≤90%90%Z≤100%激励系数00.60.80.91.0表11-2利润超额奖金比例超额利润超额比例区间X1-5BU奖金比例任务超额奖金B1-5计算公式M1X1〈10%30%B1=M1×30%M210%≤X2〈30%35%B2=B1+（M2-M1）×35%M330%≤X3〈60%40%B3=B1+B2+（M3-M2）×40%M460%≤X4〈100%45%B4=B1+B2+B3+（M4-M3）×45%M5100%≤X550%B5=B1+B2+B3+B4+（M5-M4）×50%（3）阿米巴奖金设计顺序。阿米巴的奖金设计有两种，如图11-2所示。第一种是自上而下设计。第二种是自下而上设计。图11-2阿米巴的奖金设计有两种两种不同的设计方向：第一，自上而下设计。只设计上一级阿米巴的奖金总额，由其统筹下一级。我们只设计上级阿米巴的奖金总额，下面好几个阿米巴不管了，即交给商机阿米巴巴长去负责。如一家公司进行奖金设计，做到二级阿米巴为止。那么，有的有二级阿米巴，有的还有三级阿米巴，就不管了。只奖到二级阿米巴，至于三级阿米巴的奖金怎么发，二级阿米巴的巴长说了算。这是自上而下的。第二，自下而上设计。从最底层阿米巴开始设计，形成复合阿米巴。先设计三级阿米巴，之后设计二级阿米巴，接着设计一级阿米巴。通常情况下，每一个上级阿米巴都包含着一个或一个以上的二级阿米巴，这就形成一个复合阿米巴。所以，自下而上设计的时候要注意，上一级阿米巴只有确定下一级各个阿米巴，都完成了一定的业绩比例；或者是整个阿米巴，都完成一定业绩比例的时候，这样才能拿到奖金。
1.参会范围
首先要明确的是参会范围，也就是说，本次的座谈会邀请哪些人参与。邀请的一定是与话题强相关的人，这样对于话题才能产生有效的看法和意见。弱相关的人员参与，不会与话题产生共鸣，很难提供有效的建议和意见，对于会议的目标反而有负面影响。
  
    
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